Welkom bij
ABC-Zorgcomfort

ABC-Zorgcomfort is een –door het
Ministerie van VWS- erkende organisatie, die thuiszorg van het hoogste niveau kan leveren, precies op maat, verleend door ervaren en gediplomeerde medewerkers. Een echte Liemerse zorgorganisatie, gestart door Ingrid Janssen uit Loo (Gld.)

“Ik vind het belangrijk dat mensen zo lang mogelijk in hun vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen en met de juiste zorg op maat de regie over eigen leven kunnen blijven voeren, aldus directeur Janssen.

ABC-Zorgcomfort levert maatwerk voor elke cliënt die om welke reden dan ook thuiszorg nodig heeft. Dit kan bestaan uit: ondersteuning of overname van diverse activiteiten op het gebied van de dagelijkse huishoudelijke taken, maar ook verpleging aan huis, persoonlijke verzorging etc.

Tevens kunnen wij u helpen bij het oplossen van problemen die te maken hebben met de aanvraag(indicatie) van zorg, de administratie rondom de indicatie en de benodigde verantwoording en financiële afwikkeling achteraf.

Hoe werken wij ?

Na het eerste contact wordt de cliënt in principe thuis bezocht (zonder kosten). Daarna wordt zorgvuldig bekeken welke zorgvraag de cliënt heeft en op welke wijze ABC-Zorgcomfort daarbij van dienst kan zijn. Als het noodzakelijk is en de cliënt erom verzoekt, zal ook de aanvraag voor de indicatie door ABC-Zorgcomfort worden begeleid. Tevens zal tijdens dit gesprek de wijze van betalen voor de dienstverlening worden besproken en zal er worden overlegd of er ondersteuning bij de administratie gewenst is. Op basis van wat er besproken is, zal ABC-Zorgcomfort geheel vrijblijvend een offerte uitbrengen. De cliënt is vrij te kiezen voor een persoonsgebonden budget (PGB) of voor zorg in natura (ZIN).

De zorgverlener wordt zoveel mogelijk gezocht in de eigen woonomgeving van de cliënt. ABC-Zorgcomfort streeft naar een optimale match tussen de cliënt en de zorgverlener. Dit zal bijdragen aan een optimale hulpverlening. De cliënt krijgt altijd een vaste en vertrouwde zorgverlener en een vaste zorgcoördinator toegewezen. Zo nodig wordt er een vast team samengesteld. Onze zorgverleners worden geselecteerd op hun vakkennis, professionaliteit, werkervaring en in het bijzonder op hun inlevingsvermogen.

Kwaliteit

Kwaliteit van zorg is voor ons niet alleen voldoen aan allerlei regels en normen. Kwaliteit is ook een warme ontmoeting tussen medewerker en cliënt, een zinvolle dagbesteding en belevingsgerichte zorg. Maar natuurlijk zet ABC verschillende middelen in om de kwaliteit te bewaken.

Sinds augustus 2009 is ABC-Zorgcomfort gecertificeerd door het Ministerie van VWS en leveren we zorg volgens de Normen Verantwoorde Zorg. Dit kwaliteitskader is een initiatief van de overheid, beroepsorganisaties en de inspectie van gezondheidszorg. De normen zijn ontwikkeld om de zorginstellingen met elkaar te kunnen vergelijken en de kwaliteit van zorg te meten.

Eén keer per twee jaar laten wij de tevredenheid van cliënten onderzoeken. Dit gebeurt via interviews of enquêtes. Door dit onderzoek krijgen we inzicht in de ervaringen van de cliënten met de zorg en hun leefomgeving.

Daarnaast worden jaarlijks zorginhoudelijke problemen gemeten zoals bijvoorbeeld valincidenten, voedingstoestand en probleemgedrag.

De uitkomsten van de metingen gebruiken we om de kwaliteit van zorg continue te verbeteren.